Клиенты Amazon Prime могут получить возврат до $200 по расширенному соглашению с FTC
Amazon выплачивает возмещения правомочным клиентам в рамках пересмотренного урегулирования на сумму 2,5 миллиарда долларов с Федеральной торговой комиссией США (FTC) для урегулирования обвинений в том, что ритейлер обманным путем оформлял клиентов в подписку Prime. FTC заявила в прошлом месяце, что большее число потребителей теперь имеют право на возмещения, а максимальная выплата была повышена с 51 до 200 долларов. По состоянию на сентябрь Amazon вернул клиентам более 845 миллионов долларов; по условиям урегулирования компания обязалась выплатить 1,5 миллиарда долларов в виде возвратов и заплатить 1 миллиард долларов гражданского штрафа.
Кто теперь имеет право на возмещение?
Первоначальный приказ FTC в сентябре 2025 года требовал, чтобы Amazon возвращал деньги только тем клиентам, которые за год использовали менее 10 льгот Prime, таких как бесплатная доставка. В пересмотренном приказе Amazon должен возместить средства членам, которые за год использовали до 20 льгот Prime и которые оформили подписку Prime в период с 23 июня 2019 года по 23 июня 2025 года.
Когда клиенты Amazon получат деньги?
Amazon начал автоматически выплачивать средства дополнительным клиентам в четверг. По данным FTC, миллионы клиентов, использовавшие до 20 льгот Prime, теперь имеют право на выплаты до 200 долларов. Если выплаченные суммы не достигнут требуемого порога к февралю 2027 года, Amazon автоматически перечислит дополнительную выплату в размере 149 долларов потребителям, которые ранее уже получили возвраты по этому урегулированию. Все правомочные клиенты получат возмещения к апрелю 2027 года.
Как будут осуществляться выплаты?
Amazon производит выплаты электронным способом — через Venmo или PayPal — либо отправляет чеки по почте. По словам FTC, потребителям не нужно подавать заявления на возмещение, отвечать на какие‑либо уведомления или заполнять бумажные формы. FTC отмечает, что Amazon отвечает за администрирование выплат и сама не связывается с клиентами по этому вопросу. Комиссия предупреждает, что любой, кто выдает себя за FTC и пытается связаться с потребителями по поводу урегулирования Amazon, скорее всего, является мошенником.